Política de privacidad

Ribrudi aspira a ser una de las empresas de referencia en el ámbito de la comercialización de productos para el hogar y la hostelería.
Comprometida con Esperança Lda la excelencia y la satisfacción de sus clientes, Ribrudi guía su actuación por la diferencia en la oferta de una amplia gama de productos y la calidad de sus servicios.

Creemos que la calidad, el rigor, la creación de competencias, la confianza, la integridad, la sostenibilidad y la innovación son la base de nuestro éxito.

La presente Política tiene por objeto informar a los Clientes de las normas generales sobre el tratamiento de datos personales por parte de Ribrudi, que se recogen y tratan en estricto cumplimiento y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación de protección de datos personales vigente en cada momento, a saber, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 ("RGPD") y la Ley nº 58/2019 de 8 de agosto de 2019.

Ribrudi se adhiere a las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, y para ello ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con la legislación de protección de datos personales y garantizar que el tratamiento de los datos personales sea lícito, leal, transparente y limitado a los fines autorizados.

Ribrudi está comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales, y ha adoptado las medidas que considera oportunas para garantizar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales, así como el resto de derechos de los interesados.

Las normas establecidas en esta Política de Protección de Datos Personales complementan las disposiciones, en materia de protección y tratamiento de datos personales, previstas en los contratos que los Clientes celebran con Ribrudi, así como las normas previstas en los términos y condiciones que regulan la oferta de los distintos productos y servicios y que se encuentran debidamente publicitados en la respectiva página web.

Por datos personales se entenderá cualquier información de cualquier naturaleza, independientemente del soporte utilizado, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.

Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores electrónicos o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa Ribrudi, que determina las finalidades y medios del tratamiento de los mismos.

A tal efecto, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, podrá enviar una comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento a la dirección

Rua do Progresso 2,

4760-762 Vila Nova de Famalicão

NIPC: 502027614

Correo electrónico: loja.online@ribrudi.com.pt

Ribrudi tratará sus datos personales para los siguientes fines:

1.Gestión de clientes.
Ribrudi se dedica a la comercialización de productos para el hogar y la hostelería a través de tiendas físicas y de la tienda online. El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa a celebrar entre usted y Ribrudi, o para la realización de diligencias precontractuales a petición suya.
Sus datos se conservarán para este fin durante 3 años de inactividad.
Encuesta de satisfacción del cliente
Con el fin de mejorar la calidad de sus servicios, Ribrudi se pone en contacto con el Cliente mediante una llamada telefónica o un correo electrónico, y le pide que responda a una encuesta de calidad y satisfacción.
La base legal para contactar con los Clientes y solicitar su participación en la encuesta de satisfacción, se basa en los intereses legítimos de Esperança Lda para mejorar la calidad de sus servicios.
Esta encuesta sólo se dirigirá a los clientes de Ribrudi (que hayan adquirido productos y/o servicios previamente), y será anónima, utilizándose y analizándose con fines estadísticos, no recogiéndose datos personales del cliente durante la encuesta.

2.Marketing
Ribrudi puede tratar sus datos para enviarle información sobre sus productos y servicios.
Este tratamiento de datos sólo se realizará con su consentimiento, dado en el momento de la inscripción. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS. Ribrudi también puede compartir sus datos con socios que gestionan redes sociales, como Facebook, con el fin de realizar campañas de marketing a través de las redes sociales.
El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede ser revocado en cualquier momento.
Sus datos se conservarán para este fin durante 3 años de inactividad.

3.Suscripción al boletín de noticias
Para proporcionarle nuestros servicios de boletín informativo, sólo y únicamente cuando lo solicite (nombre y dirección de correo electrónico).
Este tratamiento de datos sólo se llevará a cabo con su consentimiento.
El consentimiento para el tratamiento de los datos personales a efectos de la suscripción al boletín informativo puede revocarse en cualquier momento.
Sus datos se conservarán para este fin durante 3 años de inactividad

4.Solicitud de información
Al utilizar el formulario de contacto, los datos aquí recogidos tienen como única finalidad responder a la información solicitada por el Cliente, la gestión de sus peticiones y el control de calidad de los servicios prestados (nombre, correo

• Cookies para el seguimiento de la sesión y la autentificación del sitio:
  AspNet.ApplicationCookie (ID de usuario de inicio de sesión)
  ASP.NET_SessionId (identificador de sesión)
  
• Cookie que almacena el código del idioma elegido al seleccionar la bandera, evitando así tener que hacer la selección de idioma cada vez que se visita el sitio;
  Código de idioma
  
• Cookie que almacena la fecha en la que usted leyó el aviso de uso de cookies del sitio web:
  SEGIMonthlyCookieAlert
  
• Cookie con token antifalsificación, que permite saber si un determinado formulario cargado es de ese cliente (ip):
  __RequestVerificationToken
  
• Cookies de Google Analytics : track:
  Todos los que empiezan por __utm
  Galletas Zoopim (chat):
  __zlcmid
  
• Cookies necesarias
  Estas cookies son necesarias para permitir la funcionalidad básica del sitio.

• Cookies de rendimiento
  Estas cookies nos permiten analizar los patrones de tráfico del sitio para el análisis estadístico y para mejorar las ofertas de productos o servicios.

• Cookies de orientación
  Estas cookies se utilizan para personalizar la publicidad mostrada haciéndola relevante para sus intereses.

Por regla general, Ribrudi no transfiere sus datos personales, sólo lo hace en los casos en que es necesario para una o varias de las opciones que se exponen a continuación, siempre y de manera que se garantice una idéntica protección de sus datos:

• Si tenemos su consentimiento para hacerlo;
  
• Si la ley nos lo permite;
  
• Ribrudi también podrá transferir sus datos personales a otras empresas del Grupo o a terceros, pero sólo en la medida en que dicha transferencia sea necesaria para los fines para los que se realiza.
• Cuando las empresas del Grupo estén situadas fuera del Espacio Económico Europeo, en terceros países, Ribrudi adoptará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de dichos datos, en particular mediante el procedimiento legal "cláusulas tipo de protección de datos" adoptado y recomendado por la Comisión Europea.Cuando la ley lo permita, Esperança Lda también podrá transferir sus datos personales a los tribunales, a las autoridades policiales, a los reguladores o a los abogados, si esto es necesario para cumplir con la ley o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Cuando los destinatarios de los datos personales puedan estar situados en "terceros países", Ribrudi se compromete a garantizar el mismo nivel de protección de sus datos.
  En ningún momento vendemos sus datos.

Utilizaremos y divulgaremos los datos personales que consideremos necesarios o apropiados:

(a) para cumplir con la legislación aplicable, incluida la de fuera de su país de residencia;
(b) cumplir con un proceso legal;
(c) responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades de fuera de su país de residencia y para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
(d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
(e) proteger nuestras operaciones, por ejemplo, en caso de reorganización, fusión, venta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos (incluyendo procedimientos de quiebra o similares);
(f) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, suya o de otros;
(g) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos utilizar y divulgar otros datos para cualquier fin, excepto cuando no lo permita la legislación aplicable.

1. Derecho a ser informado: tiene derecho a una información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos y cuáles son sus derechos. Por eso le proporcionamos toda esta información en esta Política de Privacidad.

2. Derecho de acceso: tiene derecho a obtener una copia de sus datos y cierta información sobre el tratamiento de los mismos. Este derecho le permite conocer y confirmar que utilizamos sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos. Podemos negarnos a proporcionarle la información solicitada cuando hacerlo suponga revelar los datos personales de otra persona o afectar negativamente a los derechos de otra persona.

3. Derecho de rectificación - Si sus datos son inexactos o incompletos, puede pedirnos que los rectifiquemos o corrijamos.

4. Derecho a la supresión de datos - Puede solicitar la supresión o eliminación de sus datos si no hay motivos válidos para que sigamos utilizándolos o si su uso es ilegal. No se trata de un derecho de supresión general, ya que existen excepciones (por ejemplo, cuando los datos son necesarios para la defensa de un derecho en un procedimiento judicial).

5. Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a "bloquear" o impedir que se sigan utilizando sus datos cuando evaluemos una solicitud de rectificación o como alternativa a la supresión. Cuando el tratamiento sea limitado, podremos seguir almacenando sus datos, pero no podremos seguir utilizándolos. Mantenemos listas de personas que han solicitado "bloquear" el uso futuro de sus datos para garantizar que esta limitación se respete en el futuro.

6. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener y reutilizar determinados datos personales para sus propios fines en múltiples organizaciones. Este derecho se aplica únicamente a los datos que usted nos ha facilitado y que tratamos con su consentimiento, que se procesan por medios automatizados.

7. Derecho de oposición - Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, cuando dicho tratamiento se lleve a cabo por motivos de interés legítimo de Ribrudi o de un tercero. Podremos seguir tratando dichos datos si podemos demostrar "motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades" o si dichos datos son necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En cualquier momento podrá ejercer por escrito los derechos consagrados en la Ley de Protección de Datos Personales y demás legislación aplicable, enviando un correo electrónico a: loja.online@ribrudi.com.pt

Conservamos los Datos Personales sólo durante el período/tiempo necesario para llevar a cabo los fines específicos para los que fueron recogidos. Sin embargo, es posible que tengamos que almacenar algunos Datos Personales durante un período más largo teniendo en cuenta factores como:

• Obligaciones legales en virtud de la legislación vigente de conservar los Datos Personales durante un periodo determinado;
  
• Prescripción/prescripción según la legislación aplicable;
  
• Disputas;
  
• Directivas emitidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.
  
• Durante el período de Tratamiento de Datos Personales, nos aseguraremos de que los Datos Personales sean tratados de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tan pronto como los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos de forma segura.
  
• Por lo que respecta al consentimiento, la retirada del mismo no invalida el tratamiento realizado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

En caso de que el Cliente desee utilizar la información o los materiales del Sitio, deberá obtener el consentimiento previo por escrito diseñado por Ribrudi
Dirección de Esperança Lda:
Rua do Progresso 2/3
Vilarinho das Cambas
4760-762 Vila Nova de Famalicão

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