Resolución Alternativa de Litigios
La resolución alternativa de litigios permite a los consumidores recurrir a entidades oficiales que ayudan a resolver u orientar cualquier conflicto. La plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, gestionada por la Comisión Europea, ayuda a consumidores y comerciantes a resolver sus litigios fuera de los tribunales:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier litigio derivado de la aplicación de estos Términos y Condiciones, el consumidor puede recurrir a las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (mediación, conciliación y arbitraje).
Sugerencias de Entidades de Resolución Alternativa de Litigios:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Vale do Ave / Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CIMPAS – Centro de Información, Mediación y Defensoría de Seguros